Внедрение системы управления мерчандайзингом в сети автозаправочных станций. Best practices от WOG

13 июля 2020 / ABM Shelf

webinar-WOG-experience

Время: 11:00 (UTC +3)

Дата: 25.06.2020 (Состоявшийся)

25 июня состоялся вебинар «Внедрение системы управления мерчандайзингом в сети автозаправочных станций. Best practices от WOG». В рамках онлайн-интервью мы поговорили с Ольгой Горбатенко, профессионалом ритейла с 20-летним опытом, руководителем направления продуктов питания в магазинах при АЗК WOG.


Сеть автозаправочных комплексов WOG - крупнейшая в Украине. Сеть покрывает более 400 торговых точек, а ассортимент продуктов питания в торговых точках насчитывает тысячи артикулов.

Как организовать современную и эффективную систему мерчандайзинга для сети таких масштабов? Как максимально оптимизировать процессы, повысить их оперативность и уменьшить трудозатраты?

Ольга поделилась своим опытом и рассказала, как компании WOG удалось всего за 4 месяца успешно внедрить новую систему управления мерчандайзингом без отрыва от бизнеса в активный сезон, а также на 75% сократить ручные процессы при обработке и построении планограмм.

О внедрении системы и пилоте

Подготовка ко внедрению - самый важный этап процесса.

WOG запускала пилотный проект в разрезе целого магазина, проработав при этом все типы торгового оборудования и товаров, на 22 объектах сети одновременно. Подготовка к запуску пилота включала в себя обмен данными, форматирование, аудит и стандартизацию ассортимента по всему торговому оборудованию.

Как только компания протестировала формат планограмм в рамках пилота, программа ABM Shelf позволила мгновенно тиражировать формат на всю сеть, без лишних временных и трудозатрат. Очень важно на этапе пилота иметь поддержку разработчика нового софта и очень четко спланировать пошаговый план внедрения и обучения персонала.

Внедрение системы мерчандайзинга позволило компании иметь в штате всего троих планограммистов на 400 торговых точек.

О проблемах и вызовах

Главный challenge - это, безусловно, коммуникация, обучение и инструктирование персонала торговых точек на АЗК. Можно внедрить очень крутой современный софт, но если не обучить людей правильно им пользоваться, если персонал не будет доверять новой системе, результата не будет.

Обучение и инструктирование шло без отрыва от торговли, в рабочем режиме, с использованием максимально упрощенной подготовленной пошаговой инструкции.

В компании такого масштаба очень важно поддерживать постоянный контроль с персоналом, особенно с региональными менеджерами и операционистами, слышать обратную связь и реагировать на нее, отслеживать выполнение поставленных задач.

В вопросе контроля и диалога с персоналом важную роль сыграло интегрированное в ABM Shelf мобильное приложение. Менеджеры и руководство проверяли отображение планограмм и реалограмм, выкладку товаров и ее контрактные условия в реальном времени, а также имели мгновенный доступ ко всем аналитическим показателем, таким как наполняемость, буфер и товарный запас.

Встроенный кастомизируемый блок аналитики, в свою очередь, позволил контролировать работу планограммистов и представление активного ассортимента.

О результатах

Внедрение системы управления мерчандайзингом позволило существенно снизить уровень товарных запаса и оверстоков.

Планограммы по всему объекту теперь строятся за 15 минут, что позволяет прорисовывать 2-3 магазина в день.

Ручные процессы - рутинные операционные действия при построении планограммы - сократились на 75%.

Программа позволила автоматически сверять весь активный ассортимент в наличии и в остатке, и строить планограммы на основе реальных фактических запасов.

Несмотря на условия карантина и удаленной работы, облачный интерфейс программы позволил не прерывать процесс интеграции ни на день.

Подписывайтесь на наш Youtube-канал и смотрите видео с полезной информацией от экспертов!

Результат вебинара по АЗС

 

Анонс

О мероприятии

Уже не первый год рынок АЗК находится в стадии активной трансформации. Теперь, это не просто заправки, а полноценные ритейл-объекты. Для посетителей это удобный формат экономии времени - заправка автомобиля и быстрый перекус. Для бизнеса же это дополнительный инструмент увеличения среднего чека и генерации клиентского трафика. Как и чем привлечь потребителя? Как эффективно выстроить внутренний бизнес-процесс мерчандайзинга? Об этом не понаслышке знает Ольга Горбатенко, руководитель категории продуктов питания в минимаркетах при АЗК “WOG”. 25 июня, в рамках онлайн-интервью с бизнес аналитиком ABM Shelf Кристиной Самылкиной, Ольга поделится своим опытом внедрения системы автоматизации управления визуальным мерчандайзингом и построения планограмм выкладки торгового зала ABM Shelf!

Что полезного узнаете

Уже 25 июня, в рамках онлайн-интервью, Ольга Горбатенко поделится опытом внедрения системы управления мерчандайзингом в сети 400 заправочных станций WOG, а именно расскажет:

  • том, что повлияло на решение изменить процесс мерчандайзинга в сети
  • том, как проходит процесс внедрения
  • том, с какими подводными камнями пришлось столкнуться на пути
  • том, как сейчас выглядит бизнес-процесс в сети АЗК “WOG”.

От осознания проблемы до внедрения и получения результатов - узнайте обо всех нюансах в онлайн-беседе с Ольгой Горбатенко и Кристиной Самылкиной, бизнес аналитиком ABM Shelf!

Информационная поддержка

Naftorynok VBNH

ABMshelf

Как управлять полочным пространством эффективнее?

Получите профессиональную консультацию по мерчендайзингу от специалистов с многолетним опытом работы. С нашим решением Вы быстро и качественно решите проблемы с выкладкой и заметно увеличите продажи!